Sushi To Be Tilburg B.V.
Ketelhavenplein 48
013-3033133
Jeanine
2
★★ ☆☆☆ Quality
★★★★
☆
Takeaway / delivery service
De warme gerechten die wij besteld hebben, de kipstukjes en de garnalen, waren lauw en te hard gebakken. Erg jammer. Gebeld, en eerst het gevoel niet serieus genomen te zijn, want de meneer aan de telefoon, lachtte erom...???? Ik vroeg waarom hij lachtte. Hij was overtuigd dat het warm was. Dat was niet zo en ik gaf aan het terug te geven: het was dus hard en koud. Hij zou nieuwe laten brengen zsm... Ik bestelde daarbij nog sashimi zalm, welke ik contant moest afrekenen.
25 min (!!) later werd het opnieuw gebracht.
Deze was het wel heet, zoals het hoort! Prima opgelost alleen wel erg jammer want dit is de 3e x dat wij na het bestellen terug moeten bellen, omdat er iets niet klopt of niet goed is.
6/20/2019
Beste Jeanine,
Je geeft aan dat de warme gerechten lauw en te hard gebakken waren. Om dit op te lossen heb je contact met ons opgenomen. Uiteindelijk is het goed opgelost, maar je geeft aan dat dit eerder is voorgekomen. Wij vinden het vervelend wat er is gebeurd en willen hier graag op reageren.
Wij willen je allereerst bedanken dat je ervoor hebt gekozen om nog steeds bij ons de bestelling af te nemen. Helaas is de service en kwaliteit niet zoals je van ons gewend bent. Dit vinden we vervelend en bieden hiervoor onze excuses aan.
Sushi to Be is een jong bedrijf die veel waarde hecht aan de mening van onze klanten om zo onze dienstverlening continue te blijven verbeteren. Wij danken je voor je feedback en nemen dit mee in onze evaluatie met onze medewerkers.
Mocht je naar aanleiding van dit bericht nog vragen hebben, kun je altijd telefonisch contact met ons opnemen. Je kunt ons bereiken op telefoonnummer 013-3033133 van dinsdag tot en met zondag van 16.00 tot 21:00 uur.
Met vriendelijke groet,
Sushi To Be team